Mikä viitenumero e-laskun tilaukseen annetaan

Anna sen laskun viitenumero, joka laskuttajalta on viimeksi tullut, täsmälleen laskulta kopioituna ja ilman välilyöntejä. Viitenumero löytyy laskun maksutiedoista eräpäivän ja summan läheltä. Jos laskuttaja pyytää toistakin tietoa, kuten asiakas- tai liittymänumeroa, se on samalla laskulla.

Tämä koskee e-laskun tilaamista. Kun e-lasku on käytössä, viitettä ei enää näppäillä: maksutiedot tulevat laskuttajalta valmiina maksuehdotukseen.

Miksi e-laskun tilaus kysyy viitenumeroa

Tilauksen viitenumero ei ole maksun viite vaan tunniste. Kun tilaat e-laskun, pankkisi lähettää laskuttajalle ilmoituksen: tämä asiakas haluaa laskunsa tähän verkkopankkiin. Laskuttajan on löydettävä ilmoitukselle oikea asiakas omasta järjestelmästään, ja siihen se tarvitsee tiedon, joka on vain sinulla ja sillä.

Laskuttaja päättää itse, mikä tieto se on. Aktian ohjeen mukaan laskuttaja pyytää yhtä tai kahta yksilöintitietoa, esimerkiksi asiakasnumeroa, viitenumeroa, puhelinnumeroa tai henkilötunnusta. Siksi yksi laskuttaja kysyy viitenumeroa ja toinen jotain muuta, ja siksi tieto kannattaa aina ottaa kyseisen laskuttajan laskulta eikä muualta.

Mistä oikea viitenumero löytyy

• Paperilasku tai PDF-lasku: maksutietojen kohdasta, jossa ovat myös tilinumero, eräpäivä ja summa. Suomalainen viitenumero on 4–20 numeroa, kansainvälinen alkaa kirjaimilla RF.
• Palvelun omat sivut: esimerkiksi Elisa ohjeistaa avaamaan viimeisimmän laskun PDF:n OmaElisasta, ja Telia neuvoo käyttämään viimeisimmän laskun viitenumeroa ja liittymänumeroa.
• Ei laskua vielä: jos laskuttaja kysyy viitenumeroa, tarvitset ensin laskun, jolta sen saa. Maksa ensimmäinen lasku tavalliseen tapaan ja tilaa e-lasku sen tiedoilla.

Kirjoita numero ilman välilyöntejä, ellei verkkopankki ohjeista toisin. Monet verkkopankit tarkistavat viitenumeron tarkisteen, mutta tarkistus ei huomaa kaikkia näppäilyvirheitä, esimerkiksi toisen laskun oikeaa viitettä.

Viite vaihtuu joka laskulla — kumpi annetaan?

Monella laskuttajalla viite muodostetaan laskun numerosta, jolloin jokaisella laskulla on eri viite. Anna silloin viimeisimmän laskun viite. Laskuttaja tunnistaa sen omaksi laskukseen ja sitä kautta sinut asiakkaaksi; vanha tai jo maksettu viite ei välttämättä enää kohdistu mihinkään.

Jos laskuttajalla on useita asiakasnumeroita samalle henkilölle, esimerkiksi eri liittymille, jokaiselle tehdään oma e-laskutilaus. Elisa ohjeistaa näin nimenomaisesti.

Kuinka kauan e-laskun voimaantulo kestää

Tilaus ei vaikuta heti. S-Pankin ohjeen (06/2026) mukaan voimaantulo voi laskuttajasta riippuen kestää 6–8 viikkoa, ja Elisa kertoo sopimuksen tulevan voimaan noin viikossa.

Odotusaikana tuleva lasku tulee vielä vanhaa reittiä, ja se on maksettava itse. E-laskutilaus ei maksa jo lähetettyä paperilaskua. Tarkista seuraavan laskun kohdalla, tuliko se verkkopankkiin.

Jos e-lasku ei tule

Yleisin syy on tilauksen tunnistetieto, joka ei vastannut laskuttajan tietoja. Toimi näin:

1. Tarkista verkkopankin e-laskutilauksista, että tilaus on tallentunut ja millä tiedoilla.
2. Vertaa viitenumeroa ja muuta tunnistetietoa viimeisimpään laskuun merkki merkiltä.
3. Jos tieto oli väärin, poista tilaus ja tee uusi viimeisimmän laskun tiedoilla.
4. Jos tiedot täsmäävät eikä e-lasku silti tule, ota yhteys laskuttajaan: tilaus on voinut jäädä kohdistamatta sen päässä.

Osa laskuttajista lähettää laskun paperilla tai sähköpostilla, jos e-lasku ei mene perille: näin kertovat esimerkiksi Elisa ja jäsenlaskutusta tekevä Vitec Avoine. Kaikista laskuttajista tätä ei voi olettaa, ja eräpäivä juoksee joka tapauksessa.

Maksaminen, kun e-lasku on käytössä

E-laskusta muodostuu verkkopankkiin maksuehdotus laskun eräpäivälle. Voit valita, hyväksytkö jokaisen laskun itse, maksetaanko laskut automaattisesti vai vain tiettyyn euromäärään asti. Summarajan ylittävä lasku jää odottamaan hyväksyntääsi.

Maksuehdotusta voi muokata ennen eräpäivää, mutta viitettä ei kannata muuttaa. Se on laskuttajan antama, ja sillä maksu kohdistuu oikealle laskulle.

E-lasku ja verkkolasku eivät ole sama asia

Sanoja käytetään sekaisin, mutta Aktian määritelmän mukaan kuluttajalle lähetettävä sähköinen lasku on e-lasku ja yritysten välinen sähköinen lasku verkkolasku. Ero näkyy tilaamisessa:

• E-lasku: kuluttaja tekee e-laskusopimuksen verkkopankissaan ja antaa tunnistetiedon, esimerkiksi viitenumeron.
• Verkkolasku: yritys ilmoittaa verkkolaskuosoitteensa suoraan laskuttajalle, eikä verkkopankissa tehdä sopimusta.

Jos siis olet yrityksenä vastaanottamassa laskuja, etsit verkkolaskuosoitetta etkä e-laskun viitenumeroa.

Jos olet laskuttaja: mitä e-laskujen lähettäminen vaatii

PDF-lasku sähköpostilla ei ole e-lasku, vaikka se on sähköinen. E-lasku kulkee pankkien kautta, ja sen lähettäminen vaatii kolme asiaa:

1. Sopimus oman pankin kanssa e-laskujen lähettämisestä. Pankki antaa verkkolaskuosoitteen, jolla laskuaineisto lähetetään.
2. Laskuttajailmoitus kaikkiin pankkeihin, jotta asiakkaat löytävät sinut verkkopankin laskuttajahausta. Ilmoituksessa kerrot, millä yksilöintitiedolla asiakas tilaa e-laskun.
3. Vastaanottoilmoitusten käsittely: kun asiakas tilaa e-laskun, pankki välittää sinulle hänen e-laskuosoitteensa ja antamansa tunnistetiedot, ja ne liitetään asiakkaan laskutustietoihin.

Oma Säästöpankin laskuttajaohje suosittelee kahta yksilöintitietoa, jotta tilaus kohdistuu varmasti oikeaan asiakkaaseen. Jos pyydät viitenumeroa ja viitteesi vaihtuu joka laskulla, asiakkaan antama viite on kohdistettava laskun kautta asiakkaaseen. Asiakasnumero toisena tietona tekee kohdistuksesta yksiselitteisen.

Hinnat ovat pankkikohtaisia. Esimerkiksi Nordean yritysten e-laskupalvelun hinnasto (luettu 29.9.2026) oli käyttöönotto 25,00 euroa, kuukausimaksu 5,00 euroa ja lähtevä lasku 0,55 euroa kappaleelta, kaikki ilman arvonlisäveroa. Kaikki pankit eivät tarjoa palvelua lainkaan: S-Pankin mukaan yritys ei voi lähettää sen kautta e-laskuja kuluttaja-asiakkailleen.

Laskunen ei lähetä e-laskuja eikä verkkolaskuja. Sillä tehdään PDF-lasku, jossa on viitenumero, pankkiviivakoodi ja EPC QR -koodi, ja jonka lähetät itse. Pienellä laskumäärällä se on usein riittävä, ja viitteen laskemiseen riittää viitenumerolaskuri. Jos taas lähetät toistuvia laskuja kuluttajille, e-lasku säästää molempien vaivaa ja sen käyttöönotto kannattaa selvittää omasta pankista.

Viitteettömän laskun seurauksista kerrotaan oppaassa saako laskun lähettää ilman viitenumeroa.